الشروط والأحكام

1. الشراء والدفع

جميع الأسعار بالعملة المحلية (دينار كويتي) وتشمل الضرائب المطبقة إن وجدت. يمكن الدفع عبر طرق الدفع المتاحة إلكترونيًا أو عند الاستلام حسب اختيار العميل. يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد استلام الدفع أو تأكيد الطلب إلكترونيًا.

2. التوصيل والشحن

يتم التوصيل داخل الكويت فقط. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة والعنوان المحدد عند الطلب. يتحمل المتجر مسؤولية سلامة المنتجات أثناء الشحن، مع تقديم رقم تتبع للطلب عند الحاجة.

3. الإرجاع والاستبدال

نظراً لأن منتجاتنا قابلة للتلف (مثل الشوكولاتة والحلويات)، لا يُسمح بالإرجاع إلا في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب. يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم دليل (صورة) على المشكلة.

4. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. تُستخدم البيانات فقط لأغراض إدارة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.

5. التعديلات والمسؤولية

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو الشروط أو السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع ضمان تنفيذ الطلبات الحالية وفق الشروط الأصلية. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير بسبب شركات التوصيل أو ظروف خارجة عن السيطرة.

6. الاستخدام المقبول

أي محتوى يتم مشاركته عبر الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يكون مناسبًا وخالٍ من أي إساءة أو انتهاك للحقوق. للمتجر الحق في إزالة أي محتوى مخالف.

7. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل وتلتزم بالامتثال لها.